Zwrot zakupionego towaru
Zwrot zakupionego towaru
Jak zwrócić towar: Kompletny przewodnik
Zakup ładowarki do samochodu elektrycznego to inwestycja wymagająca dokładnego przemyślenia. Jeśli jednak zamówiony produkt nie spełnia Twoich oczekiwań lub zmieniłeś zdanie, przysługuje Ci ustawowe prawo do zwrotu towaru.
1. Termin odstąpienia od umowy
Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Kupujący będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania towaru. Przekroczenie tego terminu oznacza utratę prawa do zwrotu.
2. Jak zgłosić zwrot towaru?
Oświadczenie o odstąpieniu musi być złożone w formie pisemnej. Masz dwie możliwości:
- E-mailem: wiadomość wyślij na adres obchod@ev-nabijacky.sk
- Pocztą: list wyślij na adres siedziby: s4s s.r.o., Františkánska 22, 917 01 Trnava, Słowacja
We wniosku podaj numer zamówienia, datę zakupu oraz swoje dane kontaktowe.
Możesz również złożyć wniosek o zwrot online, klikając poniższy przycisk. Jeśli Twoje zamówienie obejmuje więcej niż jeden produkt, w formularzu online możesz wybrać tylko te, które chcesz zwrócić.
3. Stan zwracanego towaru
Aby odstąpienie od umowy zostało zaakceptowane, towar musi zostać zwrócony:
- Nieuszkodzony i nienaruszony
- W oryginalnym stanie – najlepiej w oryginalnym opakowaniu
- Kompletny (wraz ze wszystkimi kablami, instrukcjami i akcesoriami)
Jeśli warunki te nie zostaną spełnione, Sprzedawca może odmówić przyjęcia zwrotu i odesłać towar na koszt Kupującego.
4. Dostawa i ważna informacja o pobraniu
Koszty zwrotu towaru ponosi w całości Kupujący.
Nigdy nie wysyłaj towaru za pobraniem – takie przesyłki nie są odbierane przez Sprzedawcę. Zaleca się wysłanie towaru jako ubezpieczoną paczkę.
5. Kiedy i jak otrzymasz zwrot pieniędzy?
Po otrzymaniu towaru Sprzedawca sprawdzi jego stan. Jeśli wszystko jest w porządku:
- Sprzedawca zwróci zapłaconą kwotę w ciągu 14 dni od odstąpienia od umowy
- Pieniądze są zwracane przelewem bankowym na Twój rachunek
- Ważne: wypłata nastąpi dopiero po otrzymaniu i sprawdzeniu fizycznie zwróconego towaru
Szybkie kontakty do zwrotu:
E-mail: obchod@ev-nabijacky.sk
Telefon: +421 905 420 120
Adres: s4s s.r.o., Františkánska 22, 917 01 Trnava, Słowacja