Warunki handlowe

Regulamin sklepu internetowego

Watio.pl

1. Postanowienia ogólne

1.1 Niniejszy Regulamin określa prawa i obowiązki między Sprzedawcą – s4s s.r.o., Františkánska 22, 917 01 Trnava, Słowacja, IČO: 46355707, IČ DPH: SK2023379325, wpisaną do rejestru handlowego Sądu Rejonowego Bratysława III, dział: Sro, pozycja 77124/B (dalej: „Sprzedawca") a Klientem (dalej: „Kupujący") przy sprzedaży towarów za pośrednictwem sklepu internetowego watio.pl.

1.2 Regulamin stanowi integralną część każdej umowy kupna-sprzedaży zawartej między Sprzedawcą a Kupującym.

1.3 W zakresie nieuregulowanym Regulaminem stosuje się przepisy polskiego prawa, w szczególności ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.).

2. Umowa kupna-sprzedaży / zamówienie

2.1 Umowa kupna-sprzedaży zostaje zawarta z chwilą kompletnego wypełnienia i przesłania formularza zamówienia na stronie watio.pl.

2.2 Zamówienie musi zawierać:

• nazwę, ilość i cenę zamówionego towaru
• sposób dostawy i sposób płatności
• dane kontaktowe Kupującego (imię i nazwisko/nazwa firmy, pełny adres, adres e-mail, numer telefonu, w przypadku firmy także NIP/REGON)
• dokładny adres dostawy
• akceptację Regulaminu

2.3 Zamówienie niezawierające danych niezbędnych do dostarczenia towaru nie zostanie zaakceptowane.

2.4 Wszystkie zamówienia składane za pośrednictwem sklepu internetowego są wiążące. Składając zamówienie, Kupujący potwierdza zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i bezwarunkową jego akceptację.

2.5 Potwierdzenie zamówienia Sprzedawca prześle Kupującemu na adres e-mail podany w zamówieniu.

3. Odstąpienie od umowy przez Kupującego

3.1 Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, Kupujący będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od daty otrzymania towaru. Oświadczenie o odstąpieniu należy przesłać pisemnie na adres e-mail obchodinfo@watio.pl lub pocztą na adres siedziby: s4s s.r.o., Františkánska 22, 917 01 Trnava, Słowacja

Możesz również skorzystać z funkcji odstąpienia od umowy online, która znajduje się w sekcji zwrotów sklepu internetowego i jest oznaczona przyciskiem „Zwróć produkty”. W przypadku skorzystania z tej opcji, niezwłocznie potwierdzimy otrzymanie Twojego oświadczenia o odstąpieniu od umowy w formie tekstowej (np. e-mailem), podając jego treść oraz datę i godzinę wysłania.

3.2 Odstąpienie od umowy powoduje jej rozwiązanie ze skutkiem wstecznym.

3.3 Kupujący jest zobowiązany przy odstąpieniu od umowy:

• zwrócić towar Sprzedawcy kompletny, nieużywany, nieuszkodzony, w oryginalnym nienaruszonym opakowaniu
• przesłać towar wraz z fakturą na adres siedziby Sprzedawcy listem poleconym za potwierdzeniem odbioru i z ubezpieczeniem – Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za utratę lub uszkodzenie w transporcie; koszty zwrotu ponosi Kupujący
• zwrócić towar w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki; towar wysłany za pobraniem nie zostanie przyjęty

3.4 W przypadku niespełnienia któregokolwiek z powyższych warunków odstąpienie od umowy nie zostanie uznane, a towar zostanie odesłany na koszt Kupującego.

3.5 Sprzedawca jest zobowiązany przy odstąpieniu Kupującego od umowy:

• przyjąć zwrócony towar (o ile nie został wysłany za pobraniem)
• zwrócić Kupującemu zapłaconą cenę na rachunek bankowy nie później niż w terminie 14 dni od odstąpienia od umowy, jednak nie wcześniej niż po otrzymaniu nieuszkodzonego towaru

3.6 Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do towarów wykonanych według indywidualnych specyfikacji Kupującego lub wyraźnie dostosowanych do jego potrzeb (art. 38 ustawy o prawach konsumenta).

4. Odstąpienie od umowy przez Sprzedawcę

4.1 Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia lub jego części w przypadkach, gdy nie było możliwe wiążące potwierdzenie zamówienia (błędne dane kontaktowe, niedostępność towaru, istotna zmiana ceny zakupu itp.). W takim przypadku Sprzedawca niezwłocznie skontaktuje się z Kupującym. Jeśli Kupujący już dokonał płatności, zostanie ona zwrócona na jego rachunek w ciągu 5 dni kalendarzowych.

5. Dostawa

5.1 Sposób dostawy Kupujący wybiera w zamówieniu. Koszty opakowania i dostawy na wskazany adres ponosi Kupujący; cena jest podana przy składaniu zamówienia.

5.2 Towar jest ubezpieczony w trakcie transportu od uszkodzenia i utraty; ubezpieczenie jest wliczone w cenę dostawy.

5.3 Dostawa będzie zrealizowana, zależnie od dostępności, zwykle w ciągu 3–10 dni roboczych od zaksięgowania płatności na rachunku Sprzedawcy (w przypadku płatności bezgotówkowej).

5.4 Za realizację dostawy uważa się doręczenie towaru na adres wskazany w zamówieniu Kupującego.

5.5 Dostarczony towar pozostaje własnością Sprzedawcy do czasu pełnej zapłaty przez Kupującego.

5.6 W przypadku niepodjęcia towaru przez Kupującego Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dochodzenia odszkodowania. Ponowna dostawa jest możliwa wyłącznie po pokryciu kosztów pierwszej dostawy.

6. Warunki płatności

6.1 Ceny towarów podane na stronie internetowej są cenami ostatecznymi dla Kupującego.

6.2 Kupujący jest zobowiązany uiścić cenę zamówionego towaru jednym z poniższych sposobów:

• przelewem bankowym – na rachunek Sprzedawcy: SK94 8330 0000 0028 0077 0969 (IBAN)
• za pobraniem
• płatnością online kartą płatniczą

6.3 Płatność bezgotówkowa powinna być zrealizowana z góry. Na podstawie zamówienia zostanie wystawiona i przesłana e-mailem faktura. Jako tytuł przelewu należy podać numer faktury. Oryginał faktury zostanie przesłany Kupującemu wraz z towarem.

7. Pozostałe warunki umowne

7.1 Jeśli Sprzedawca nie będzie mógł zrealizować umowy z powodu braku towaru, jest zobowiązany niezwłocznie poinformować Kupującego i zwrócić mu zapłaconą cenę w ciągu 15 dni, chyba że strony uzgodnią inne świadczenie zastępcze.

7.2 Jeśli strony nie uzgodnią świadczenia zastępczego, Sprzedawca jest zobowiązany zwrócić wszelkie udokumentowane koszty, które Kupujący poniósł w związku ze złożeniem zamówienia.

7.3 W przypadku świadczenia zastępczego Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć towar tej samej jakości i w tej samej cenie.

8. Dane osobowe

8.1 Sprzedawca przetwarza dane osobowe Kupujących zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych (RODO). Szczegóły określa odrębna Polityka ochrony danych osobowych dostępna na stronie watio.pl.

8.2 Składając zamówienie, Kupujący przyjmuje do wiadomości przetwarzanie swoich danych osobowych w celu realizacji zamówienia i dostarczenia towaru.

9. Pozasądowe rozwiązywanie sporów konsumenckich

9.1 Mają Państwo prawo zwrócić się do nas z wnioskiem o naprawę na adres e-mail obchodinfo@watio.pl, jeśli nie są Państwo zadowoleni ze sposobu rozpatrzenia reklamacji lub jeśli uważają Państwo, że naruszyliśmy Państwa prawa. Jeśli odpowiemy odmownie lub nie odpowiemy w ciągu 30 dni, mają Państwo prawo złożyć wniosek o wszczęcie postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązania sporu konsumenckiego.

9.2 W Polsce organem właściwym do pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich jest Inspekcja Handlowa (www.uokik.gov.pl) oraz stałe sądy polubowne przy wojewódzkich inspektoratach Inspekcji Handlowej.

9.3 Kupujący może również skorzystać z platformy ODR (Online Dispute Resolution) dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

10. Postanowienia końcowe

10.1 Niniejszy Regulamin oraz wszystkie umowy zawarte na jego podstawie podlegają prawu polskiemu w zakresie praw konsumentów wynikających z ustawy o prawach konsumenta. W pozostałym zakresie stosuje się prawo Słowacji.

10.2 Regulamin wchodzi w życie z dniem 6.6.2026.